首页 >育儿

山东省保险业诚信服务状况有所提升

2019-04-10 19:57:21 | 来源: 育儿

山东省保险业诚信服务状况有所提升

中国山东讯随机成功访问客户32192人,全省(不含青岛地区)各保险公司平均总得分91.15分,比2009年提高0.53分,说明全省保险业诚信服务状况整体有所提升。这是6月3日下午在济南召开的山东保监局、省保险行业协会通气会上通报的结果。今年3月1日至14日,由省社情民意调查中心作为第三方独立机构,对我省保险业2010年诚信服务质量进行了调查测评。

销售误导和理赔难一直是社会对保险业关注多的两个问题,本次测评将这两个问题作为调查重点。从调查结果看,有72.47%的机动车保险客户和80.09%个人寿险新单客户表示,在投保分红、投资型保险的投资收益是不确定的。86.21%的受访客户在投保后收到了保险公司不同形式的回访。

调查显示,有91.65%的机动车保险客户表示,在车辆脱险后保险公司能够及时到达现场查勘、定损,比2009年提高了3.67个百分点;有92.62%的人身保险受访客户表示,在索赔时,理赔人员能够详细说明赔付的依据、计算标准等事项,比2009年提高了2.82个百分点。

病毒性感冒反复发烧吗
病毒性感冒反复高热是什么情况
病毒性感冒发热反复

猜你喜欢